আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন?
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
আপনি যখন gt9 - এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সুবিধার জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন, পছন্দ এবং গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করি যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। গ্রাহক সেবা প্রদান ও আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে আপনার সাথে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়। প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন, অফার এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে গেমিং আচরণের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্যও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার প্রয়োজন হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি কী?
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতার মধ্যে পড়তে পারে। আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকলে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। যেকোনো ডেটা শেয়ারিং সর্বদা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে সম্পন্ন হয়।
আপনার তথ্য কতটুকু নিরাপদ?
gt9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততার সাথে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিয়মিত পরিবর্তনের পরামর্শ দিই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে?
আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা আপনার এই পছন্দকে সম্মান করি। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার আছে। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
তথ্য কতদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়?
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন সেটি প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ পার হয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে অবচয় করা হয়। ডেটা ধারণ সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।